আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন 6bdtk-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে বিভক্ত:

ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ই-মেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• আপনার পক্ষ থেকে সাপোর্ট টিমকে পাঠানো যেকোনো বার্তা বা নথি

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
• আপনার সেশন ডেটা ও ব্রাউজিং কার্যক্রম
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য 6bdtk কেবলমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: জমা, উত্তোলন ও গেমিং সেশন নিরাপদে সম্পাদন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক তথ্য ও অফার জানাতে।

আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ভাগ করে নিই না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

6bdtk কঠোরভাবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান, যারা এই নীতির অনুরূপ গোপনীয়তা বিধিমালা মেনে চলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা বাধ্যতামূলক আইনি দাবির প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ।
• জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার্থে অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য বিনিময়।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে এ পরিস্থিতিতে আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে।

উপরোক্ত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা হবে না।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 6bdtk শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• সুরক্ষিত ডেটাবেস: আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication): অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় অতিরিক্ত যাচাইস্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য পর্যায়ক্রমিক অডিট।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সাপোর্ট ও পরিচালনা দল তথ্য গোপনীয়তার বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং তারা নীতিমালা মেনে চলতে আইনত বাধ্য।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, কিন্তু কোনো পদ্ধতির শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

6bdtk ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল, যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং সময় ও ত্রুটি শনাক্তকরণের জন্য তথ্য সংগ্রহ করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট বছর সংরক্ষিত থাকবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধান যাচাইয়ের জন্য সীমিত সময় সংরক্ষিত থাকবে।

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হবে।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্য গ্রহণ করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা আইনি সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

6bdtk শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ গ্রহণ করি। যদি কোনোভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকে, তাহলে তা আমাদের নজরে আনলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকগণ যদি সন্দেহ করেন যে তাঁদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

6bdtk bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পাদন করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যের সুরক্ষায় আমরা বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পাদিত হয়।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা সিস্টেম সক্রিয় থাকে।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। প্রতিটি লেনদেন SSL-সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে সম্পাদিত হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে কখনও কখনও আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তরিত তথ্য এই নীতিমালার সমতুল্য সুরক্ষায় থাকবে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিমূলক বাধ্যবাধকতার মাধ্যমে যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।
• প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হবে।

সম্মতি প্রত্যাহার ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার আপনার পরিষেবা ব্যবহারের সুবিধাকে প্রভাবিত করতে পারে।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে আমাদের ই-মেইলে সরাসরি জানান। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করব।

নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদ নীতিমালা এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতিমালা সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকুন।